1. Rozwiązania – strona główna
  2. Zamówienia i wysyłka
  3. Zamówienia i wysyłka

Proces zwrotów (odstąpienie od umowy sprzedaży)

Zwrot zakupu na podstawie odstąpienia od umowy jest możliwy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania przesyłki. Więcej szczegółów znajduje się w regulaminie sklepu internetowego.


Rejestracja zwrotu

Jeśli chcesz zrezygnować z zakupu i zwrócić produkt, najpierw poinformuj nas o tym, kontaktując się z naszym działem Customer Support (kliknij tutaj, aby wysłać zgłoszenie). Jest to konieczne, ponieważ będziemy musieli zarejestrować Twój zwrot. Musimy też wiedzieć, którego zamówienia dotyczy sprawa, dlatego prosimy o podanie nazwiska i numeru zamówienia oraz dowodu zakupu.


Po skontaktowaniu się z nami w sprawie zwrotu, prosimy o odesłanie produktu na następujący adres:


MUDITA Sp. z o.o.

Ul. Jana Czeczota 6

02-607 Warszawa, Polska

Kontakt: Karol Rek
Tel. +48 502 232 443


Ważne przy wysyłce spoza UE

Przesyłka zwrotna musi być zarejestrowana na tę samą osobę, która złożyła zamówienie i powinna być wysłana z kraju, do którego została pierwotnie dostarczona. Jeśli nazwisko nadawcy jest inne niż osoby widniejącej na fakturze za zamówienie, przesyłka może być poważnie opóźniona i/lub może mieć problemy z uzyskaniem odprawy celnej.


Kolejne kroki

Prosilibyśmy również o przesłanie nam numeru przesyłki po jej nadaniu. Pomoże to ją monitorować, jeśli będzie to kiedykolwiek potrzebne z jakiegoś powodu.


Gdy paczka do nas dotrze, nasz zespół sprawdzi jej zawartość i skontaktuje się z Tobą w sprawie zwrotu pieniędzy. Proces zwrotu pieniędzy może trwać do 14 dni, choć zazwyczaj kończy się wcześniej.

Jeśli Twoje urządzenie jest w dobrym stanie, otrzymasz pełny zwrot pieniędzy. W przypadku widocznych uszkodzeń możemy być zmuszeni do przeliczenia aktualnej wartości urządzenia i odliczenia różnicy od należnej kwoty.

Czy ten artykuł był pomocny?

To wspaniale!

Dziękujemy za opinię

Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!

Dziękujemy za opinię

Daj nam znać, jak możemy ulepszyć ten artykuł!

Wybierz co najmniej jeden powód
Wymagana weryfikacja captcha.

Wysłano opinię

Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł