Każdy zestaw Mudita Oasis objęty jest 2-letnią gwarancją na wady produkcyjne, liczoną od daty zakupu. Zgodnie z obowiązującymi przepisami podstawą do reklamacji jest dowód zakupu, np. potwierdzenie zamówienia lub faktura.
Aby zgłosić reklamację gwarancyjną, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia poprzez Kontakt z nami i zgłoszenia gwarancyjne, mając pod ręką dowód zakupu.
Gwarancja obejmuje: wady produkcyjne materiałów lub wykonania, np. wadliwe szwy, zamki lub nierównomiernie osiadające wypełnienie.
Gwarancja nie obejmuje: naturalnego zużycia wynikającego z regularnego użytkowania, uszkodzeń powstałych wskutek niewłaściwego prania (zobacz Jak prać i pielęgnować Oasis?), ani uszkodzeń spowodowanych wilgocią lub bezpośrednim działaniem słońca podczas użytkowania na zewnątrz (zobacz Czy mogę używać Mudita Oasis na zewnątrz?).
W razie innych pytań dotyczących gwarancji skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia - podpowiemy kolejne kroki.