Co jeśli nie mogę zmienić operatora?

Choć Mudita Pure powinien działać z większością operatorów komórkowych dostępnych na świecie, zdarzają się sytuacje, w których użytkownicy nie mogą używać z telefonu z konkretną siecią w swojej okolicy.

Co mogę zrobić?

Przykro nam, jeśli znalazłeś się w takiej sytuacji. Problem może być związany z niskim zasięgiem lub Pure może nie współpracować dobrze z konkretną siecią (Pure powinien działać z każdym polskim operatorem). Jeśli to możliwe, warto spróbować innych operatorów dostępnych w okolicy i sprawdzić, czy któraś z sieci może mieć w danym miejscu lepszy zasięg. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie możesz zmienić operatora, a Pure nie działa na Twojej obecnej sieci, możesz się z nami skontaktować w sprawie zwrotu telefonu. Kliknij tutaj, aby skontaktować się z działem Customer Support.

Przypadki klientów, którzy nie mogą korzystać z Pure w sieciach dostępnych w ich okolicy, są traktowane tak samo jak roszczenia gwarancyjne. W razie potrzeby nasz zespół pomoże Ci otworzyć taką sprawę i zorganizuje kuriera po odbiór urządzenia.