Dotyczy to zamówień złożonych na store.mudita.com. Pełne zasady znajdziesz w Regulaminie sprzedaży. Jeśli produkt pochodzi z innego sklepu, skontaktuj się z nim w sprawie zwrotu w ciągu 14 dni.
Rozpocznij zwrot
- Otwórz wiadomość z potwierdzeniem zamówienia i przejdź przez link do strony statusu zamówienia. Możesz też użyć linku Zwrot w stopce strony mudita.com. Nie potrzebujesz konta ani logowania.
- Naciśnij przycisk odstąpienia od umowy i potwierdź, które produkty zwracasz. Aby dotrzymać terminu, wystarczy nacisnąć go przed upływem 14 dni (30 dni dla zamówień objętych Przedłużoną Gwarancją Satysfakcji).
Możesz też zgłosić zwrot w inny sposób, na przykład listownie lub e-mailem. Możesz skorzystać z formularza odstąpienia od umowy (PDF, 361 KB), ale nie jest to obowiązkowe.
Wyślij paczkę
Zapakuj produkt wraz z akcesoriami i wyślij go w ciągu 14 dni od naciśnięcia przycisku lub zgłoszenia zwrotu w inny sposób na adres:
DTW Logistics Fulfillment Center
ul. Sochaczewska 98C
05-870 Błonie, Polska
Tel. +48 223 433 783
Pokrywasz koszt przesyłki zwrotnej, chyba że pisemnie uzgodniliśmy inaczej dla Twojego zamówienia lub promocji (Regulamin sprzedaży, punkt 7.6).
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu paczki sprawdzimy jej zawartość i stan. Następnie automatycznie zwrócimy pieniądze na pierwotnie używaną metodę płatności, w ciągu 14 dni od dostarczenia nam paczki (lub przesłania dowodu jej nadania).
Masz pytania lub problem z narzędziem online? Napisz na adres support@mudita.com.
Outlet i gwarancja
| Sytuacja | Co zrobić |
|---|---|
| Zmiana decyzji w ciągu 14 dni (30 dni w czasie promocji) | Zwróć produkt zgodnie z instrukcją powyżej |
| Produkt z Outletu, w ciągu 14 dni (30 dni w czasie promocji) | Skontaktuj się z obsługą klienta, aby zgłosić zwrot. Samodzielnie zorganizuj i opłać wysyłkę do Polski |
| Produkt przestał działać | Zgłoś reklamację gwarancyjną, koszt przesyłki pokrywamy my |
Czy ten artykuł był pomocny?
To wspaniale!
Dziękujemy za opinię
Przepraszamy, że nie udało nam się pomóc!
Dziękujemy za opinię
Wysłano opinię
Doceniamy Twój wysiłek i postaramy się naprawić artykuł